Van Berkum heeft haar dienstverlening ingericht op wat klanten belangrijk vinden. Enkele veelgestelde vragen uit de praktijk:
Ik wil achteraf geen verrassingen met betrekking tot meerwerk, kosten, schade, enzovoort. Hoe gaat Van Berkum daarmee om? Van Berkum voorkomt verrassingen door een goede inventarisatie vooraf van uw probleem en situatie. In de offerte krijgt u een totaalaanbod in advies, ontwerp, uitvoering en onderhoud.
Ik wil een onafhankelijk advies. Wat heeft Van Berkum te bieden? Van Berkum is merkonafhankelijk en werkt samen met diverse gerenommeerde leveranciers. Daardoor heeft Van Berkum de beste keuze voor u. Het begint met een goed advies. Maar hoe zit het met de uitvoering? De medewerkers van Van Berkum denken vanuit de klant. Ze komen hun afspraken na en halen het maximale uit zichzelf voor u. Ze zijn op tijd en stemmen tijdens het werk alles met u af. Na het werk wordt er uiteraard netjes opgeruimd.
Wat heb ik nu gekocht? Van Berkum verkoopt een gegarandeerd product. Van Berkum is gecertificeerd en heeft diverse keurmerken. En daar kiest Van Berkum haar leveranciers en samenwerkingspartners op.
Wat doet Van Berkum bij storingen? Van Berkum heeft een storingsdienst die 24 uur per dag bereikbaar is. Door een goede inventarisatie bij elke klant, kent Van Berkum de klant en weet wat te doen in geval van storingen. Omdat Van Berkum echter een gegarandeerd product verkoopt, komen storingen niet veel voor.
Betaal ik bij Van Berkum de hoofdprijs? Van Berkum is niet de goedkoopste, maar heeft u wel meer te bieden. Goedkoop is immers duurkoop. De vele langlopende klantenrelaties spreken voor Van Berkum.
Heb ik met Van Berkum het nieuwste van het nieuwste? Nieuwe ontwikkelingen vragen om nieuwe producten. Om u optimaal te kunnen adviseren, volgt Van Berkum de innovaties in de markt op de voet. In het voorjaar opent Van Berkum een hightech infocenter voor haar klanten. Hier demonstreert Van Berkum u de verschillende trends en innovaties, zodat u kunt anticiperen op de toekomst.
